مستشار السلامة/ يوسف السيف

يتطور الأنسان بتطور الحياة التي لا تبقى علي وتيرة واحدة فالعلم يتقدم بتقدم الأنسان وكذلك الخدملت التي تقدم للبشرية تتقدموتتطور معه بنفس الوتيرة ، في الماضي كانت الرعاية الصحية تكاد تكون معدومه او بسيطة ومحصورة على الموسرين ومن يستطيع الحصول على العلاج قلة قليلة جدا ولاتستطيع الحكومات تقديم الرعاية الصحية للجميع لاسباب عدة .

مع التقدم في العلوم الطبية وتوفير الخدمات الطبية سواء على مستوى افراد او دول اصبح هناك حقوق للمرضى تضمن لهم الحصول على قدر عال من الرعاية الصحية والضمانات التي تقدمها الشركات والدول .

 حقوق المرضى قائمة من الضمانات لأولئك الذين يتلقّون الرعاية الطبّيّة. قد تأخذ تلك القائمة شكل قانون أو إعلان غير ملزم. وعادةً ما يضمن قانون حقوق المرضى حماية معلوماتهم، والمعاملة العادلة لهم، والاستقلالية في القرارات الطبّية، وحقوق أخرى.

تهدف حقوق المريض إلى زيادة حماية صحة الإنسان وجودة خدمات الرعاية الصحية نظرًا لأن الرعاية الصحية لها أهمية حيوية ، فلا يمكن المساس بحقوق ومسؤوليات الأشخاص لذا يجب إحترم حقوق كل مريض وأقاربهم المتقدمين إلى المستشفى خلال تقديم خدمات الرعاية الصحية، وعلى كل مستشفى إعلام مرضاه بحقوقهم والتزاماتهم طوال فترة تقديم الخدمة من خلال هذه الوثيقة الإعلامية الصادرة في ضوء اللوائح المتعلقة بحقوق المرضى التي وضعتها وزارة الصحة .

حُقوقُ المَرْضَى.

يتناول جميع الإجراءات التي تم اتخاذها لحماية الحقوق التي تضمنها التشريعات الدولية والوطنية للشخص الذي يسعى للحصول على المساعدة الطبية ويعرض على منظمة الرعاية الصحية لهذه الغاية ، طوال تقديم الخدمات في منظمة الرعاية الصحية..

 1. الحصول على الخدمات
يحق لجميع المرضى القادمين للمستشفى الاستفادة من جميع الخدمات ، بغض النظر عن اللغة أو الدين أو العرق أو الطائفة. يحق للمرضى الحصول على خدمات الرعاية الصحية الوقائية العلاجية اللازمة لحياة صحية على أساس عادل.

2. الحق في أن تكون على علم  عن أي معلومات تخصك كمريض: يحق للمرضى الحصول على معلومات عن حالتهم الصحية وخدمات الرعاية الصحية المتاحة وكيفية الاستفادة منها وكذلك قراءة سياسة المستشفى بهذا الخصوص  .

3. الحق في القبول والموافقة:

يحق للمرضى قبول العلاج أو رفضه أو طلب إيقاف العلاج ، بشرط أن يتم شرح الحالة الصحية له وخطورة ايقاف العلاج اورفضة من قبل مختص بنفس التخصص الطبي وان  يكونوا على علم بذلك.

4. الحق في اختيار وإلغاء تحديد مرفق الرعاية الصحية والعاملين
يحق للمرضى اختيار وإلغاء تحديد طرق التشخيص والعلاج والأطباء الأساسيين والممرضين وغيرهم من موظفي الرعاية الصحية.

5. حق الخصوصية والسرية:
يحق للمريض طلب سرية جميع البيانات المتعلقة بالتفاصيل الشخصية والحالة الصحية والتشخيص والعلاج أو لزياراته الخاصة. لا يتم الكشف عن أي معلومات عن الحياة الخاصة أو العائلية للمريض لأشخاص آخرين تحت أي ظرف من الظروف ، ما لم تكن هناك حاجة طبية أو موافقة المريض.

يحق للمريض الحفاظ على خصوصية جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها في مراحل التشخيص والعلاج حتى بعد الوفاة. يتم الكشف عن هذه المعلومات للجهات المعنية فقط إذا كان هناك موافقة خطية وواضحة من المريض أو وريثه أو بأمر من المحكمة.

6. الحق في أن يكون محترماً:
يتمتع المريض وأقاربه بالحق في الحصول على خدمات الرعاية الصحية من أفراد يتمتعون بروح طيبة في بيئة نظيفة وحديثة.

7. الحق في الوفاء بالالتزامات الدينية:
يحق للمريض الوفاء بالالتزامات الدينية ، طالما أنه لا يتعارض مع العلاج وبالقدر الذي يمكن أن يستوعبه مرفق الرعاية الصحية، كما يحق للمريض أن يطلب ، شخصياً أو بواسطة ممثل قانوني ، من مسؤول ديني يصلي بهم اماماوفقًا للاحتياجات الدينية للمريض.

8. الحق في الزيارة والمرافقة:
يحق للمريض قبول الزوار والحصول على مرافق بما يتماشى مع القواعد واللوائح في المستشفى.

9. حق السلامة:
يحق للمرضى ضمان سلامة وأمن حياتهم وحياة مواعيدهم في المستشفى  وأن يكونوا محميين من المخاطر وسوء التصرف.

10. الحق في التشاور والرأي :
بشرط القيام بجميع المسؤوليات المترتبة على ذلك ، يحق للمريض طلب معلومات عن حالته الصحية من طبيب من نفس التخصص الطبي بالإضافة إلى الطبيب الرئيسي أو استشارته مع طبيب من تخصص طبي آخر.

11. . الحق في إبلاغ الشكاوى والآراء والنصائح:
إذا اعتقد المريض أن حقوقه قد انتهكت ، فله الحق في بدء آلية لتقديم شكوى ، وفحص الموقف واختتامه وإبلاغه بالنتائج.

بالمقابل المريض عليه مسؤوليات 
يمكن وصفها بأنها الواجبات والمسؤوليات التي يجب على المريض الوفاء بها قبل وبعد تقديمه إلى مرفق الرعاية الصحية.

-يجب على المريض بذل قصارى جهده لحماية صحته واتباع جميع التعليمات لحياة صحية.
- يمكن للشخص التبرع بالدم أو الأعضاء إذا تم التحقق من الأهلية عن طريق الاختبارات.
- يجب على المرضى الذين يعانون من ظروف صحية بسيطة القيام برعاية ذاتية.
- يجب على المرضى الإبلاغ عن التغييرات في الوقت المناسب في الحالة الصحية وتغطية التأمين الاجتماعي والتفاصيل الشخصية.
- يجب على المريض إبلاغ ممارسي الرعاية الصحية بشكل واضح وكامل عن الشكاوى والأمراض والاضطرابات السابقة وتاريخ علاج المرضى الداخليين  عن جميع التفاصيل حول الحالة الصحية.
- المريض مسئولون عن اتباع القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الرعاية الصحية الذي قدموه.
- يجب أن يطيع المريض سلسلة الإحالة التي تحددها وزارة الصحة وغيرها من هيئات الضمان الاجتماعي.
- من المتوقع أن يتعاون المريض مع أخصائيي الرعاية الصحية طوال عمليات العلاج والرعاية وإعادة التأهيل.
- المريض مسؤول عن دفع تكاليف العلاج والفحص أو عن طريق شركات التامين.
- إذا تلقى المريض خدمات الرعاية الصحية من منشأة تعمل على أساس الموعد ، فينبغي على المريض حضور الموعد في موعده أو إبلاغ المستشفى بالتغييرات ذات الصلة.
- يجب على المريض احترام حقوق موظفي المستشفى والمرضى والزوار الآخرين بشكل صارم.
- يجب على المريض تعويض الأضرار التي تسببها للمواد والمعدات في المستشفى في حال العبث بها بقصد أو بغير قصد.
-يجب أن يستمع المريض بعناية إلى توصيات العلاج والأدوية وأن يسأل عن أي توصية غير واضحة.
- يجب على المريض إبلاغ أخصائيي الرعاية الصحية ، إذا كان لا يرغب في إتباع التوصيات العلاجية.
- يجب على المريض التعبير بوضوح عما إذا كانوا يفهم بشكل صحيح خطة الرعاية الصحية الى ما بعد الخروج من التنويم.
- سيكون المريض مسئول شخصياً عن جميع نتائج رفض العلاج وعدم الوفاء بالتوصيات.​
- على المستشفى المحافظة على الأغراض الشخصية للمريض أثناء تنويمه .

من الأهمية بمكان معرفة المريض حقوقه حتى يحصل كامل الخدمات ليبقى في صحه وآمان