الملتقى / ناصر العجمي
نظمت غرفة الشرقية ممثلة بلجنة الضيافة والترفيه الثلاثاء 23 مايو 2023 ورشة عمل استعرضت لوائح نظام السياحة الجديدة، احتضنها مقر الغرفة الرئيس.
وبينت ورشة العمل بان الوزارة عملت على إعداد لوائح الأنشطة السياحية وفق أفضل الممارسات العالمية في (20) دولة وفق مؤشر القدرة التنافسية للسياحة والسفر، وبما يتماشى مع الاستراتيجية العامة لتنمية السياحة الوطنية وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتطوير إجراءات ومتطلبات ممارسة الأنشطة السياحية، والالتزامات التي تضمن رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للسياح، والتفتيش عليها.
واستعرضت ورشة العمل المبادئ التي تم مراعاتها عند إعداد اللوائح، لتمكين القطاع الخاص من خلال زيادة فرص العمل، وإضافة أنشطة جديدة للسوق السياحي، ومراعاة حجم المشاريع والقيمة المضافة، وإشراك المجتمع المحلي.
وفي جانب الاستدامة تم الاخذ بالاعتبار معيار المحافظة على البيئة، والصيانة الدائمة، والحوكمة، والتطوير المستمر للعاملين، وفما يخص الرقابة وحقوق السائح اكدت المعايير على رفع مستوى جودة الخدمات، وأمن وسلامة السائح، والتعويض عن الضرر، وضمان الالتزام والامتثال، وفي جانب الاستثمار عملت على تقليل المتطلبات وتسهيل الإجراءات، وتشجيع الابتكار والتطوير، وجذب الشركات العالمية، وتوفير الفرص للمنشآت الصغيرة.
وابانت الورشة بان عملية تطوير أنواع و معايير مرافق الضيافة السياحي مرت بمراحل بدأت في الاستعانة بشركة استشارية، دراسة الوضع الراهن من خلال التقارير، والزيارات الميدانية، ونتائج تطبيق المعايير الحالية، و عقد اجتماعات مع الشركات العالمية، و الممارسات الدولية، و اعداد النسخة الأولية، و مشاركتها مع المستثمرين والشركاء من عقد ورش عمل مع وأيضا العرض في منصة استطلاع، حتى الوصول الى النسخة النهائية.
ومن أبرز التطورات في أنواع مرافق الضيافة ومعايير التصنيف، هي العمل على تذليل صعوبات الترخيص والتصنيف، وإعادة تنظيم الأنواع، و تعزيز الاستدامة، و توحيد وثائق الاشتراطات والمعايير، و المرونة في بعض المعايير لمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، و زيادة وضوح الاشتراطات، حيث تم تغيير 373 معيار قديما في قطاع الفنادق الى 361 معيارا جديدا، وفي قطاع الشقق المخدومة تم تغيير 296 معيارا قديما الى 236 معيارا جديدا.
وتحدث في ورشة العمل مسؤول تطوير التراخيص بوزارة السياحة نواف بن صالح بن شديد، والمستشار التنظيمي في الأنظمة واللوائح بالوزارة المعتصم بالله بن سعد الماضي، وادار الورشة عضو لجنة الضيافة والترفيه بالغرفة عبدالاله بن احمد المرشد.
